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苏网培训管理系统SQL版服务与支持

SWSchool服务列表
服务明细	试用版	入门版	基础版	标准版	专业版	高级版
运行环境配置咨询接受SWSchool运行环境的安装与配置相关咨询	×	√	√	√	√	√
运行环境配置采用远程连接或其他远程协助方式协助用户配置运行环境	×	×	×	×	√	√
安装咨询接受SWSchool安装咨询	√	√	√	√	√	√
安装协助采用远程连接或其他远程协助方式协助用户安装SWSchool	×	×	√	√	√	√
操作咨询 SWSchool功能具体操作咨询	×	√	√	√	√	√
程序BUG修补 SWSchool运行程序BUG修补	×	√	√	√	√	√
数据库备份接受有关数据库备份的咨询	×	×	√	√	√	√
网站端程序技术支持围绕SWSchool 开发的配套网站程序	×	×	×	×	×	√
服务形式
论坛技术支持	√	√	√	√	√	√
Email支持	×	√	√	√	√	√
QQ/MSN支持	×	√	√	√	√	√
电话支持	×	×	×	×	×	√
以下情况不属于服务范围：用户自行修改或使用非原始SWSchool 程序代码产生的报错问题; 用户自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃; 第三方插件或是模版的安装以及由于安装插件造成的故障; 由于服务器、虚拟主机原因造成的系统故障; 二次开发或定制（无说明技术支持的）

收费服务列表
服务项目	服务方式	价格（元/RMB）	备注
远程配置运行环境	一次	200/次
Internet 信息服务故障修复	一次	100/次
定制SQL查询语句	一条	50至100/条	用户提供详细查询内容说明
定制报表打印格式	一张	200/张	用户提供详细格式说明
远程数据库备份与恢复	一次	100/次	用户提供相应的服务器管理权限及数据备份文件
灾难性修复	一次	200/次	用户备份数据库后操作不保证恢复到损坏前状态修复不了的情况下，恢复到备份前状态
IE浏览器维护	一次	50/次
网站端程序安装配置	一次	100/次	需用户提供相应的服务器管理权限
网站端程序开发	功能	按功能实现难易程度收取费用	用户提供详细的定制功能说明文档
局域网、互联网访问SWSchool的配置	一次	100/次	用户计算机硬件、操作系统及网络硬件设备正常
提供二次开发技术支持	小时	100/小时	用户提供详细的开发说明